Политика конфиденциальности

Обновлено 29 марта 2025

01Введение

ТОО «Axio» (далее — «Компания») обязуется защищать персональные данные пользователей платформы Qalai. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как их обрабатываем и какие меры принимаем для их защиты.

Данная Политика является частью Пользовательского соглашения.

02Собираемые данные

В процессе использования Платформы мы собираем:

Регистрационные данные: имя, email, название организации.
Загруженные документы: файлы и материалы для формирования базы знаний.
Данные взаимодействия с ИИ: вопросы и полученные ответы.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о сессии.

03Цели обработки данных

Предоставление функций Платформы: построение базы знаний, работа ИИ-ассистента.
Аутентификация и управление учётными записями.
Улучшение качества сервиса на основе обезличенных данных.
Обеспечение безопасности и предотвращение несанкционированного доступа.
Выполнение обязательств по законодательству Республики Казахстан.

04Безопасность данных

Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении.
Изоляция данных по организациям — данные каждой организации хранятся и обрабатываются отдельно.
Контроль доступа на основе ролей внутри организации.
Регулярное резервное копирование и мониторинг.

05Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Передача возможна в случаях:

LLM-провайдеры: для обработки запросов к ИИ-ассистенту. Данные не сохраняются на стороне провайдеров.
Облачные провайдеры: для хостинга инфраструктуры.
По требованию закона: по запросу уполномоченных государственных органов.

06Права пользователя

Вы имеете право:

Получить доступ к своим данным.
Запросить исправление неточных данных.
Запросить удаление учётной записи и всех связанных данных.
Запросить экспорт данных в машиночитаемом формате.
Отозвать согласие, прекратив использование Платформы.

07Хранение данных

Данные хранятся на защищённых серверах в течение всего срока действия учётной записи и 30 дней после её удаления. По истечении срока данные безвозвратно удаляются.

08Файлы cookie

Платформа может использовать cookie для аутентификации, хранения предпочтений и аналитики. Вы можете управлять настройками cookie в браузере.

09Изменения политики

Компания вправе вносить изменения. Актуальная версия публикуется на данной странице. В случае существенных изменений мы уведомим вас через Платформу или по email.

10Контактная информация

По вопросам обработки данных свяжитесь с нами: